Dédalo | Grupo Icarus

¿Cómo llega el equipo?

Selecciona si el equipo ya está cubierto por una póliza o si será una recepción independiente.

Equipo de póliza Buscarás cliente o empresa, póliza y equipo cubierto. Equipo sin póliza Podrás usar registros existentes o capturarlos durante la recepción.

¿A quién pertenece el equipo?

Busca a quien ya conocemos o registra a la persona o empresa que nos visita por primera vez.

El cliente o empresa ya existe Buscar y seleccionar un registro guardado. Es primera vez que nos visita Capturar sus datos antes de recibir el equipo.

Cliente/persona Empresa

Buscar cliente/persona

Buscar empresa

Datos del cliente/persona

Nombre del cliente * Nombre corto Correo Teléfono

Datos de la empresa

Empresa * Razón social RFC Correo general

Persona relacionada

Nombre de la persona * Correo Teléfono

Pólizas activas

Elige la póliza que cubre este equipo.

0 registros

Selecciona un cliente o empresa para ver sus pólizas activas.

Póliza relacionada

Busca una póliza del propietario seleccionado. Este paso se omite para equipos sin póliza.

Buscar póliza

Contacto principal de esta recepción

Selecciona o captura la persona con la que el laboratorio dará seguimiento.

Seleccionar contacto Capturar contacto

Buscar contacto

Nombre * Apellidos Correo Teléfono Cargo / puesto

Equipo informático

Selecciona un equipo existente o captura el inventario base antes de crear la orden.

El equipo ya existe Capturar equipo

Buscar equipo TI

Inventario base

Nombre del equipo *

Tipo de equipo *

Marca

Modelo Número de serie

Estado físico *

Estatus operativo *

Ubicación actual Observaciones físicas

Problema y datos de recepción

Describe la falla como la reporta el cliente y deja constancia de condición y accesorios recibidos.

Asunto * Descripción de la falla * Condición de recepción Accesorios recibidos Medio de recepción

Prioridad

Canal de origen

Tipo de servicio

Ubicación inicial

Evidencia fotográfica

Agrega fotos del estado en que se recibe el equipo. Se subirán como evidencias de la orden.

Arrastra fotos aquí o haz clic para seleccionarlas en lote

Descripción para las fotos

Sin archivos seleccionados

Acceso administrativo

Panel operativo

Recepción de Equipos